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【7月21日】
りそな銀行お客さま情報の紛失について。
りそな銀行において伝票・ATMジャーナル等のお客さま情報が記録・記載された資料の保管状況の調査を行った結果、当該資料の一部について紛失していることが判明いたしました。

紛失の概要は以下のとおりです。

該当支店数:
113店(有人出張所を含みます)

情報件数:約33万件

資料に記録・記載されている主なお客さま情報の内容:
お名前、住所、電話番号、口座番号、取引金額等

内部調査の結果、これらの資料につきましては、保管期間を経過した書類に混入する等して、社内で誤って廃棄した可能性が高く、不正持出等により情報が外部に流出した可能性は極めて低いものと考えております。
なおこれまでに、本件に関係すると見られる不審なお問い合わせ等はございません。


お問い合わせ窓口
電話番号:0120-20-8156
受付時間:平日午前9時〜午後5時迄


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